Conditions générales

Ces Conditions générales s'appliquent à la relation juridique entre le HOLI ONE Word Ltd. (ci-après « l'organisateur ») et l'acheteur de billets pour chaque festival HOLI ONE organisé par l'organisateur (« l'acheteur » ou le « visiteur »).

1. Une relation juridique est établie à l'achat de billets uniquement entre l'acheteur et l'organisateur. La vente des billets se fait en ligne et de manière stationnaire par les agences de billets indépendantes et, si nécessaire, au box-office.

2. Un rachat ou l'annulation de billets achetés pour obtenir un remboursement du billet n'est pas possible. Un droit de rétractation concernant les billets achetés n'existe pas.

3. L'organisateur n'accepte aucune responsabilité lors de la livraison des billets pour la perte ou la livraison erronée des billets.

4. Est-ce qu'un cas de force majeure (y compris les conditions météorologiques), en raison de l'absence d'une approbation réglementaire ou pour d'autres raisons pour lesquelles l'organisateur n'est pas responsable ou si l'évènement ne peut pas être réalisé dans le respect de la sécurité requise des visiteurs à la date prévue et / ou à l'endroit désigné, ou si l'organisation de l'événement n'est pas possible pour l'organisateur, l'organisateur est en droit d'annuler complètement l'événement ou de changer l'heure et / ou l'emplacement. En cas d'une annulation ou d'un ajournement de l'évènement, l'organisateur informera l'acheteur dès que possible par e-mail, via son site Internet (www.holione.com), par sa page Facebook respective et en faire une annonce publique.

5. En cas d'annulation complète de l'événement, l'acheteur a droit à un remboursement du prix complet du billet (hors frais de réservation, qui sont dus uniquement à la billetterie). L'organisateur précise que le traitement peut prendre jusqu'à quatre semaines.

6. En cas d'ajournement et / ou de relocalisation de l'événement, l'organisateur en informera l'acheteur dès que possible par e-mail, via son site Internet (www.holione.com), par sa page Facebook respective et en fera une annonce publique, et les billets auront une validité illimité pour la nouvelle date et / ou lieu. Une demande de résiliation du contrat, et donc un remboursement du prix du billet (hors frais de réservation qui sont dus uniquement à la billetterie) n'existent que si l'ajournement n'est pas possible pour l'acheteur, et cela est particulièrement le cas avec un décalage temporel de plus de 16 mois.

7. Si une interruption de l'événement selon les raisons nommées dans l'alinéa 4 se fait dans les 60 premières minutes qui suivent la date de début officielle imprimée sur le billet, ou respectivement la date d'entrée officielle pour des billets de soirée, alors ceci est considéré comme une annulation, ou un ajournement de l'évènement si une autre date est annoncée. Si l'interruption se fait plus tard, l'évènement est considéré comme s'étant réalisé avec le résultat que l'acheteur n'a droit à un remboursement du prix de l'admission seulement si l'organisateur, son représentant légal ou un agent d'exécution a causé l'interruption par une négligence grave ou une faute intentionnelle.

8. Les revendications au titre de dommages et intérêts de l'acheteur en cas d'annulation, de l'ajournement ou de l'interruption d'un événement selon l'alinéa 4 sont exclus, à moins que l'organisateur, son représentant légal ou un agent d'exécution a causé l'interruption par une négligence grave ou une faute intentionnelle.

9. Les changements du programme restent sous réserve à tout moment et à un bref délai. L'organisateur tentera en cas d'annulation d'artistes / de DJs de trouver un remplacement convenable. Des exigences du visiteur en raison de l'annulation d'un seul artiste / DJ n'existent pas, même si celui-ci a été annoncé au moment de l'achat du billet. L'annonce d'un artiste/ DJ ne fait preuve d'aucune assurance ou garantie.

   L'acheteur est conscient de la nature particulière des festivals HOLI ONE (d'un côté une festivité traditionnelle indienne, pendant laquelle l'on utilise une grande quantité de poudre de couleur, que les visiteurs vont lancer en l'air et sur les autres visiteurs et avec laquelle ils vont inévitablement entrer en contact, d'un autre côté un festival de musique avec différents artistes / DJs).

10. L'organisateur n'a pas constaté d'effets nocifs de la poudre de couleur envers la santé des visiteurs lors des précédents festivals HOLI ONE avec des milliers de visiteurs. Néanmoins, l'organisateur a publié les consignes de sécurité suivantes qui seront actualisées sur le site de l'organisateur (www.holione.com) et sur sa page Facebook respective, et qui seront également mises à jour lors de l'événement et lesquelles l'acheteur se voit contraint à appliquer:

    1.  L'évènement n'est pas conseillé aux personnes ayant des maladies respiratoires (asthmatique).

    2. Seule la poudre colorée proposée par l'organisateur, dont la composition et la fonction sont connues par le personnel médical présent sur le site, peut être utilisée sur le site de l'évènement. Toute importation sur le site de l'évènement d'une autre poudre de couleur ou d'un produit similaire est interdite. Une violation de cette règle entraînera l'expulsion du site de l'événement sans aucune indemnisation.

    3. Il est recommandé de porter des lunettes de natation pour protéger les yeux au moins lors des comptes à rebours de lancers de poudre de couleur.

    4. Il est conseillé de ne pas porter de lentilles de contact lors de l'événement, étant donné que la poudre de couleur peut, dans des cas exceptionnels, se fixer sur les lentilles.

    5. Le contact avec la poudre de couleur peut, dans des cas exceptionnels, causer des irritations légères des yeux, de la peau et des muqueuses. Dans ce cas, il est recommandé de consulter les ambulanciers présents sur place.

    6.  La poudre de couleur contient des agents de conservation, des colorants, et d'autres substances en fonction des composants de couleur. Une réaction allergique n'a cependant pas été observée lors des festivals HOLI ONE. Néanmoins, les visiteurs ont le devoir de s'informer, avant d'entrer sur le site de l'événement, sur la composition de la poudre de couleur et de s'abstenir de la participation à l'événement en cas d'une possible réaction allergique aux ingrédients. Les ingrédients de la poudre de couleur peuvent être consultés sur l'emballage, sur le site de l'organisateur (www.holione.com) et à l'entrée du site de l'événement.

    7. L'utilisation de la poudre de couleur à proximité des établissements de restauration est strictement interdite (distance minimale : 5 mètres). Une violation intentionnelle conduit à l'expulsion du site de l'événement sans aucune indemnisation.

    8. Il est expressément spécifié que la poudre de couleur n'est pas destinée à la consommation. La combinaison / le mélange intentionnel de la poudre de couleur avec de la nourriture et des boissons par des tiers est strictement interdite et donnera lieu à l'expulsion du site de l'événement sans aucune indemnisation.

    9. Les visiteurs doivent éviter une proximité immédiate avec les haut-parleurs. L'utilisation de mesures de protection contre le bruit telles que des bouchons d'oreilles est particulièrement recommandé à proximité de la scène. Le franchissement des barrières des haut-parleurs est strictement interdite et donnera lieu à l'expulsion du site de l'événement sans aucune indemnisation.

L'acheteur est conscient de ces consignes de sécurité et des risques découlant de l'utilisation de la poudre de couleur et de la musique forte et participe à l'événement à ses propres risques et périls.

11. L'organisateur tient à souligner qu'il ne peut être exclu que les composants de couleur de la poudre de couleur ne puissent entièrement être éliminés en lavant, secouant ou nettoyant les vêtements, les sacs, les chaussures, etc. fonction du matériau, et qu'il ne peut être tenu responsable à l'égard de dommages qui peuvent être causés.

12. Les appareils électroniques et techniques tels que les téléphones mobiles, Smartphones et les caméras peuvent être endommagés par la poudre de couleur. L'organisateur recommande donc de ne pas apporter de tels dispositifs sur le site de l'événement ou de les protéger de manière appropriée avant tout contact avec la poudre de couleur.

13. Des contrôles de sécurité ont lieu à l'entrée du site de l'événement pour des raisons de sécurité et de l'ordre et pour la réduction des déchets. Il est expressément interdit d'introduire des bouteilles en verre, des bouteilles en plastique et en PET, des contenants en verre, des canettes, des contenants de plastique et / ou d'autres récipients de boisson, des emballages rigides, des sacs isothermes ou d'autres contenants lourds ou encombrants (chaises pliantes, etc.), des équipements professionnels de photographie ou de vidéographie tout comme des ustensiles de pyrotechnie, des fusées éclairantes, toutes sortes d'armes et d'autres objets dangereux sur le site de l'événement. En cas d'infraction, l'organisateur a le droit de refuser l'entrée au site de l'évènement sans offrir de compensation dès que le visiteur n'est pas prêt à se défaire des articles mentionnés ci-dessus pour but d'élimination à l'entrée ou à la sortie du site ou de les laisser à l'extérieur du site.

14. Les mineurs ne sont pas autorisés à assister à l'événement. L'accès au site de l'événement leur sera refusé sans aucune compensation.

15. Des visiteurs en état de forte ébriété ou sous l'influence de stupéfiants peuvent se voir refusé l'accès au site sans compensation ; ceux-ci peuvent également se voir expulsés du site de l'événement. La même chose s'applique pour les visiteurs qui commettent des infractions sur le site de l'événement ou à proximité (par exemple, des agressions, des vols, des infractions liées aux stupéfiants) ou qui représentent un danger ou une menace pour les autres visiteurs en raison de leur comportement (par exemple par l'utilisation de pyrotechnie).

16. Les animaux ne sont pas admis sur le site de l'événement pour des raisons de sécurité.

17. L'acheteur reconnaît et accepte que toute image ou tout film produit dans le cadre de l'évènement par l'organisateur ou pas ses agents sont produits en vue d'une exploitation par les médias, par la télévision, dans la presse écrite et dans les médias en ligne et il accepte que ces enregistrements de sa voix et de son image puissent être utilisés ultérieurement à cet égard de manière gratuite dans tous les médias actuels et futurs. Toutefois, l'acheteur a le droit d'interdire une telle utilisation son image quand il est clairement le seul sujet sur l'enregistrement ou si l'enregistrement porte massivement atteinte à ses droits de la personnalité.

18. L'acheteur est autorisé à utiliser les sons, les images et les images animées du site de l'événement à des fins privées . Les contrevenants seront poursuivis en vertu de sanctions civiles et pénales et seront expulsés du site de l'événement sans aucune indemnisation.

19. L'accès aux zones de l'événement ayant une capacité d'accès limitée n'est accordée qu'en fonction des capacités officiellement approuvées. Avec l'épuisement du volume d'accès, l'organisateur peut appliquer une restriction temporaire de l'accès, sans que ceci donne droit à un remboursement (partiel) du prix du billet.

20. Les instructions de l'organisateur et du personnel d'ordre mis en œuvre doivent être suivies en toute situation. Une violation de cette règle entraînera l'expulsion du site de l'événement sans aucune indemnisation.

21. Le billet perd sa validité lorsque le visiteur quitte le site de l'événement et ne l'autorise plus à rentrer à nouveau. Ceci s'applique également si l'organisateur expulse un visiteur du site de l'évènement ou lui refuse l'accès selon les dispositions de ces Conditions générales. Une revendication de remboursement des frais d'entrée ne sera pas valable dans ces cas.

22. Les établissements de restauration sur le site de l'événement n'agissent pas au nom ou pour le compte de l'organisateur, mais en leur propre nom et pour leur propre compte, sans prendre la fonction d'agents d'exécution de l'organisateur. Par conséquent, l'utilisation des services de restauration ne créé un contrat qu'entre les visiteurs et les entreprises de restauration.

23. L'organisateur est responsable des dommages occasionnés à l'insu d'un visiteur en relation avec l'événement, selon les conditions suivantes:

    1. Pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps et à la santé, pour lesquels l'organisateur est responsable, et pour d'autres dommages-intérêts fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence du devoir de l'organisateur, de ses représentants légaux ou agents, l'organisateur est responsable dans son intégralité.

    2. Pour les autres dommages-intérêts fondés sur une violation par négligence simple des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) par l'organisateur, en particulier pour les dommages résultant de la violation devoirs de sécurité de circulation, l'organisateur n'est responsable que dans la mesure où ces dommages-intérêts étaient prévisibles par l'organisateur d'un point de vue contractuellement typique.

    3. Seul l'alinéa 8 s'applique pour les dommages dus à l'annulation, l'ajournement ou l'interruption d'un événement.

    4. Pour les dommages qui ne relèvent pas de l'alinéa 23 lit. a à c., l'organisateur ne sera pas responsable ni d'un point de vue de responsabilité contractuelle ou délictuelle ou de toute autre justification légale.

24. Si une quelconque disposition de ces Conditions générales est ou devient invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions générales.

25. La relation contractuelle entre l'organisateur et l'acheteur est régie exclusivement par le droit allemand. Lorsque cela est permis par la loi, les parties conviennent que tout litige découlant de ou en relation avec ce contrat, ait comme tribunal compétent celui du lieu où l'événement a lieu, a eu lieu ou doit avoir lieu.

Mise à jour :  24/06/2013